Zobo Store: Chính sách Vận chuyển – Đổi trả hàng

Zobo Store cam kết đem đến cho quý khách sản phẩm Tẩu lọc thuốc lá – Đầu lọc thuốc lá Zobo chính hãng cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất

1. Chính sách vận chuyển & đổi trả hàng tại Zobo Store

1.1. Chính sách vận chuyển : 

• Phí vận chuyển : đồng giá 20k
• Tốc độ Ship hàng cực nhanh mọi miền tổ quốc qua đường hàng không
• Thời gian nhận được hàng : từ 1-5 ngày (tùy thuộc địa điểm giao hàng)
• Miễn phí vận chuyển đối với khách đã mua qua Shopee, Lazada
• Miễn phí vận chuyển đơn từ 599k
• Khách hàng đến lấy trực tiếp : Giảm giá 10k – 30k tùy từng mã sản phẩm

1.2. Có được kiểm tra hàng trước khi nhận không?

• Zobo Store khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng trước khi nhận

2. Chính sách đổi trả hàng tại Zobo Store

2.1. Trả hàng vì không ưng ý: 

     a. Điều kiện trả hàng :

• Sản phẩm không có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc đã qua sử dụng
• Còn nguyên phụ kiện, seal bọc đầu cán (miếng nhựa mỏng trong suốt bọc đầu cán)
• Hộp sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị bẩn, rách hoặc xé tem

     b. Phương thức trả hàng

• Quý khách gửi trả hàng đến địa chỉ của Shop (phí gửi hàng khách hàng chịu)
• Shop kiểm tra hàng nếu đủ điều kiện trả hàng Shop sẽ chuyển tiền cho quý khách qua tài khoản ngân hàng

 2.2. Đổi trả vì: Shop gửi nhầm mẫu, Shop tư vấn sai không vừa điếu thuốc của quý khách

     a. Điều kiện đổi hàng :

• Sản phẩm không có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc đã qua sử dụng
• Còn nguyên phụ kiện, seal bọc đầu cán (miếng nhựa mỏng trong suốt bọc đầu cán)
• Hộp sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị bẩn, rách hoặc xé tem

     b. Phương thức đổi hàng

• Quý khách gửi trả hàng đến địa chỉ của Shop (phí gửi hàng 2 chiều Shop chịu)
• Shop kiểm tra hàng nếu đủ điều kiện trả hàng Shop sẽ xác nhận và chuyển lại đúng mẫu khách đã đặt

3. Liên hệ đổi trả hàng tại Zobo Store

• Tư vấn, giải đáp, mua hàng : 092 331 6626 (zalo, call)
• Mua hàng, gửi hàng : 0973 133 086 (call)