🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

👤 LOẠI THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn:

• Thông tin Định danh Cá nhân (Bắt buộc khi mua hàng): Bao gồm Họ và tên, Địa chỉ giao hàng, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ email.
• Thông tin Thanh toán: Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thanh toán chi tiết (số thẻ tín dụng). Thông tin này được mã hóa và xử lý bởi các cổng thanh toán an toàn.
• Dữ liệu Truy cập Web (Không cá nhân): Bao gồm Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian và các trang đã xem (thông qua Cookies).

🎯 MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng cho các mục đích chính sau:

🛡️ BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

• Bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt. Toàn bộ website được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL/TLS 256-bit cấp độ cao nhất, đảm bảo mọi thông tin nhập vào (bao gồm thông tin cá nhân và thông tin đặt hàng) đều được mã hóa.

• Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc khi Zobo Việt Nam nhận thấy không cần thiết cho mục đích kinh doanh nữa.

• Quy trình xử lý vi phạm: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân có thẩm quyền và khách hàng liên quan theo đúng quy định pháp luật.

🔗 CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN

Zobo Việt Nam cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

• Đơn vị Vận chuyển: Chia sẻ Họ tên, SĐT, Địa chỉ với các đối tác vận chuyển (ví dụ: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post) để hoàn tất việc giao hàng.
• Đối tác Thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với các cổng thanh toán để xử lý giao dịch.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan hành pháp, tòa án, hoặc các cơ quan nhà nước khác.

🍪 CHÍNH SÁCH VỀ COOKIES

• Cookies là gì: Cookies là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• Mục đích sử dụng: Chúng tôi sử dụng Cookies để nhận diện bạn trong lần truy cập tiếp theo, lưu trữ giỏ hàng, và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện hiệu suất website.

• Kiểm soát: Bạn có thể từ chối hoặc xóa Cookies bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.

📝 QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu Zobo cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Mục 7.

📞 THÔNG TIN LIÊN HỆ